Actualitat

Hi ha ciutats que es reconeixen pel perfil dels edificis; Sabadell, en canvi, també es reconeix pel pes dels records. El riu Ripoll al fons, el cementiri a l’altra banda del pont, les campanes de Sant Fèlix, les fàbriques que van dibuixar el segle XX… Tot plegat forma una mena de tapís de memòria compartida. I, enmig d’aquest tapís, des de fa dècades, hi camina Torra Serveis Funeraris.

Aquest any, que per a nosaltres ha estat el del 75è aniversari de l’empresa, l’hem viscut com qui s’atura un moment a mirar enrere el sender que porta recorregut. No només per celebrar-ho, sinó per entendre què ens ha ensenyat el temps sobre el dol, sobre el servei, sobre Sabadell i sobre la responsabilitat d’estar Al Teu Costat quan tot es trenca una mica.

1. Un any per mirar enrere i endavant alhora

Torra va néixer l’any 1950, com una petita empresa funerària sabadellenca que era, sobretot, família i ofici. Setanta-cinc anys després, el relleu és a mans de la quarta generació de la família Torra i de la segona generació de la família Izard, que comparteixen la gestió del projecte

Això vol dir que, quan pensem en “millorar cada dia”, no ho fem des de zero. Ho fem drets damunt d’un llegat: el dels fundadors que anaven casa per casa, el dels primers trasllats al cementiri nou, el de les famílies que van creure en nosaltres quan encara no teníem tanatori. Cada avenç que fem no esborra el que érem; el completa.

Aquest any ens hem mirat molt en aquest mirall:

• Hem revisat processos per fer-los més clars i més humans.
• Hem revisat espais per fer-los més acollidors per a les famílies.
• I hem revisat la nostra manera d’explicar-nos, perquè la gent de Sabadell sàpiga no només què fem, sinó com i per què ho fem.

Al darrere de cada millora hi ha una pregunta que ens acompanya:

Què ens han ensenyat les famílies que hem acompanyat aquests 75 anys?

2. Acompanyar vol dir escoltar millor

El Tanatori de Sabadell, a la Ronda d’Orient, és encara avui el nostre cor físic: 10 sales de vetlla, sala de cerimònies, cafeteria, floristeria i un equip que hi és de dia i de nit. Però darrere de les parets hi ha una cosa més important: les converses baixes, les mirades, els silencis que demanen respecte.

Aquest any hem après, encara més, que l’acompanyament real no és només un “bon servei funerari a Sabadell”. És ser capaços de:

• Escoltar abans de proposar.
• Preguntar què és important per a aquella família concreta: una cançó, una lectura, un símbol, un detall petit que per a ells ho és tot.
• Entendre que hi ha dols que necessiten molta paraula i dols que només demanen presència.

Des de fa temps, a Torra apostem per cerimònies personalitzades —laiques o religioses— on hi caben música, vídeos, textos escrits pels fills o pels nets, petites històries que expliquen qui era aquella persona. Aquesta línia s’ha fet més forta coincidint amb el 75è aniversari: és la manera més sincera que coneixem de continuar evolucionant sense trair el nostre origen.

També hem anat consolidant l’acompanyament emocional en el dol i els recursos perquè les famílies se sentin sostingudes més enllà del dia del comiat: grups de suport, informació clara, espais per compartir dubtes i pors. Perquè el dol no s’acaba quan es tanca una sala de vetlla; continua caminant per dins de cadascú.

3. Obrir portes: aprendre plegats amb la ciutat

Un dels moments més significatius d’aquest any ha estat la Jornada de Portes Obertes i Formació funerària que vam organitzar amb ASFUNCAT, l’Associació d’Empreses de Serveis Funeraris de Catalunya.

En aquella jornada, veïns i professionals van poder:

• Recórrer el tanatori, el cementiri i el crematori de Sabadell.
• Conèixer, pas a pas, què passa des que una família ens truca fins que s’acaba el servei.
• Fer preguntes que sovint queden amagades per la por o pel tabú.

Obrir portes és un acte de confiança. Per a nosaltres, va ser també una manera d’aprendre: escoltar què preocupa la ciutadania, què voldrien millorar, com viuen la transparència en un moment tan delicat com és una defunció.

D’aquesta experiència n’hem tret una conclusió clara: millorar cada dia també vol dir explicar-nos millor. Dir amb claredat què oferim, quins són els nostres protocols, com vetllem pels detalls i pels drets de les famílies, i com garantim la qualitat dels serveis funeraris a Sabadell.

4. Un nou tanatori per a noves maneres d’acompanyar

Mirar endavant també ens ha portat a fer un pas important: la construcció d’un nou tanatori al polígon Sud-Oest de Sabadell, en una antiga nau al carrer Raimon Casellas. L’Ajuntament ja n’ha concedit la llicència i el projecte preveu 6.000 m², el doble de superfície de l’actual tanatori.

Aquest nou espai, pensat per obrir el 2027, incorpora aprenentatges acumulats durant anys:

• Sales de vetlla més àmplies, però alhora més íntimes, totes amb lavabo propi, perquè les famílies hi puguin estar recollides sense haver d’anar amunt i avall.
• Dues sales de cerimònies, una d’elles amb connexió directa a un espai exterior per poder fer comiats a l’aire lliure quan la família ho desitgi.
• Zones per a infants i espai de lactància, perquè el dol també el viuen els més petits, i necessiten un lloc segur on ser atesos mentre els adults fan el seu camí.
• Aparcament i accessos pensats perquè l’arribada no sigui un problema afegit en un dia ja prou difícil.

Aquest projecte no és només una ampliació d’instal·lacions; és una manera de dir a la ciutat que volem ser dignes del seu futur. Que Sabadell creix, canvia, i que nosaltres volem continuar sent-hi Al Teu Costat, amb espais adaptats a noves sensibilitats, a famílies diverses i a formes diferents de viure la memòria dels seus.

5. Memòria de ciutat: quan el servei funerari parla de nosaltres

Aquest any també hem continuat una línia que per a Torra és essencial: parlar de memòria, però no només dels que se n’han anat, sinó de com una ciutat recorda.

Des del nostre espai de notícies i col·laboracions, hem mirat Sabadell amb ulls de record:

• Recordant figures com Ferran Casablancas, l’inventor que va revolucionar la indústria tèxtil i va projectar Sabadell al món.
• Recuperant la memòria de la nit del 25 de setembre de 1962, quan la riuada del Ripoll va transformar el Vallès en un escenari de pèrdua i, alhora, de solidaritat col·lectiva.
• Mirant espais com la plaça de Sant Roc i l’església de Sant Fèlix com a llocs on la ciutat s’ha buscat consol al llarg de generacions.

També hem continuat col·laborant amb projectes culturals i socials que parlen d’aquesta relació entre vida, ciutat i memòria: des del suport a iniciatives culturals de Sabadell, exposicions fotogràfiques sobre cementiris com a espais de patrimoni, fins a projectes amb entitats com CIPO o Creu Roja Sabadell, que treballen contra la soledat i per la inclusió.

Per a Torra, aquestes col·laboracions no són només “patrocini”; són una forma d’acompanyar la ciutat en el seu propi dol i en les seves pròpies celebracions. De dir que, com a empresa funerària de Sabadell, també ens sentim responsables de cuidar la memòria col·lectiva, no només la individual.

6. Transparència i confiança: fer fàcil allò que és complicat

Una part menys visible, però igualment important, del nostre any ha estat la gestió de les tarifes dels serveis funeraris. El 2025 s’ha aplicat una actualització de preus d’un 3%, més moderada que l’augment de l’any anterior, en un context general d’increment de costos.

Som conscients que, quan una família travessa un dol, la preocupació econòmica no hauria de ser una angoixa afegida. Per això treballem perquè:

• Les tarifes siguin clares i públiques.
• Les famílies tinguin tota la informació abans de prendre decisions.
• Es puguin adaptar els serveis a diferents pressupostos, sense renunciar a la dignitat ni al respecte.

La nostra presència al tanatori, al crematori i al cementiri de Sabadell, així como a les oficines i tanatoris de Castellar del Vallès, Caldes de Montbui i Sant Llorenç Savall, ens recorda cada dia que el que fem té una dimensió pública: som, en part, infraestructura de ciutat, i això ens obliga a una transparència i una responsabilitat que volem honrar.

7. El cementiri com a espai viu: “El dol és aquella cosa amb ales”

Si hi ha una imatge que resumeix bé el que aquest any ens ha ensenyat, és la del Cementiri de Sabadell convertit en escenari. Aquest novembre, les seves avingudes de xiprers i nínxols silenciosos han acollit la representació de El dol és aquella cosa amb ales, adaptació teatral de la novel·la Grief is the Thing with Feathers, de Max Porter.

L’actor sabadellenc Jaume Madaula hi ha donat vida a una proposta escènica intensa i delicada alhora: un monòleg que recorre el procés de dol d’una família després de la mort sobtada de la mare. El cementiri no ha estat només decorat; ha estat personatge. Les funcions, amb entrades exhaurides, han convertit el recinte funerari en un lloc de trobada entre art, memòria i ciutat.

Des de Torra, Serveis Funeraris, hem volgut facilitar i donar suport a aquesta iniciativa, no només com a col·laboradors, sinó com a part d’una convicció profunda:

El dol també es pot mirar a través de la cultura, de la poesia, del teatre.

Veure públic assegut entre làpides i escultures funeràries, escoltant en silenci una història de pèrdua i transformació, ha confirmat una intuïció que ja fa temps que sentíem:

• El cementiri de Sabadell no és només un lloc on anem a portar flors; pot ser també un espai de reflexió, patrimoni i cultura compartida.
• El dol, quan es posa en paraules i gestos artístics, es fa una mica més respirable.
• La memòria, quan es comparteix, deixa de ser només pes i esdevé també ales, com diu el títol de l’obra.

Aquesta experiència s’afegeix a altres propostes culturals i divulgatives vinculades al cementiri i als serveis funeraris de la ciutat, que busquen trencar el tabú de la mort i, al mateix temps, cuidar la manera com Sabadell es mira a si mateixa a través dels seus morts.

8. Millorar cada dia, aprendre del llegat

Si haguéssim de resumir què ens ha ensenyat aquest any, potser ho diríem així:

• Que millorar no és només incorporar més tecnologia, més metres quadrats o nous serveis, sinó refinar la manera com mirem i escoltem les famílies.
• Que el nostre llegat —aquests 75 anys d’història funerària a Sabadell— no és una medalla, sinó una responsabilitat: ens exigeix estar a l’altura dels qui ens han precedit i dels qui confien en nosaltres avui.
• Que la memòria és el fil que ho lliga tot: la memòria de les persones que acomiadem, la memòria dels barris i dels llocs, la memòria de la ciutat que no vol oblidar d’on ve.

A Torra Serveis Funeraris, continuarem caminant amb aquesta idea al centre:

Recordar és cuidar. I cuidar, per nosaltres, vol dir ser-hi, Al Teu Costat, quan la vida demana delicadesa.

Aquest és el camí que la memòria ens ha dibuixat aquest any. I és el camí que, amb Sabadell i per Sabadell, volem seguir recorrent.